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人工智能正在转变营销的6种方式

作者/整理:shuaishuai 来源:互联网 2019-05-24

对于处在竞争激烈的市场中的营销人员或企业管理人员来说,可能已经尝试了各种办法实现成功的最大化。例如采用数字营销方法,参加贸易展会,宣传和推广,以及激励客户。并可能会面临很多压力,但不得不鼓励自己继续前行。

市场营销需要多种方法才能获得成功,因此虽然很多企业应该坚持其已经成功完成的事情,但也希望在其当前的战略中添加人工智能(AI)。如果还没有,则有可能会落后于竞争对手。多达80%的营销人员认为,到2020年人工智能将成为最有效的工具。

人工智能营销技术可以提高营销预算的效率,并且通常比企业可能使用的一些传统策略更有效。营销人员可以结合大数据和入站营销来提供促进转型的实用营销策略。以下的一些方法可以应用这个看似神奇的工具。

1.客户角色

关于市场营销最基本的规则是,如果不知道目标是什么,就很难成功地进行营销活动。优秀的营销人员将创建客户角色,告诉客户的目标市场是什么,以及如何为他们提供最佳服务。人物角色是通过列出人口统计信息、兴趣和其他可以帮助客户定位受众的信息在基本级别创建的。

大约53%的营销人员表示,人工智能在识别客户方面非常有用。它提供了在起草营销策略时可能没有考虑过的信息。这非常具有价值,因为更具体的信息可以带来更有效的营销。

为了获取这些基本数据,需要查看其分析。定义那些在社交媒体上跟踪用户信息、在网站上购物、评论或询问公司的产品/服务的用户统计。这些基本的数据可以开发出一个更深入的角色,以面向正确的客户群。

2.数字广告活动

许多营销人员已经听说过数字广告活动在促进销售方面的基本要素,但他们没有看到希望获得的结果。人工智能可以显著改善这些活动。一旦企业创建了客户群的全面视图,将会体验到更有效的数字广告活动。

Facebook公司的广告就是一个很好的例子,它被许多营销专家称为最好的选择。它允许企业创建专门针对最有可能进行购买的客户的广告。然而,只有当企业确切地知道其目标受众是谁的时候,它才更加有效。

由于网站、社交网站和关键字搜索收集了大量的消费者数据,企业将获得更有效的数字广告所需的所有信息。

3.自动电子邮件和短信活动

由于网站、社交网站和关键字搜索收集了大量的消费者数据,企业将获得更有效的数字广告所需的所有信息。

短信营销虽然不像电子邮件那么受到市场营销者欢迎,但对于千禧一代的客户或18~36岁的客户来说,它拥有相似的数据。由于采用人工智能,大约83%的千禧一代会在收到短信后90秒内打开了短信。四分之三的受访者表示,他们更喜欢使用短信进行促销、调查、提醒以及类似品牌的推销。

在人工智能的帮助下,人们不仅了解电子邮件和短信营销的基本要素,而且有助于获得更好的洞察力。支持人工智能的工具可以为特定受众提供针对性的营销活动。他们负责处理这些活动背后的繁忙工作,以便企业能够更多地集中精力开发产品和提供客户服务。

4. 市场调查

精明的营销人员通过市场调查、收集客户信息、有效的营销策略和行业趋势开展每一次新的营销活动。这些信息对于有效地指导活动和使产品对预期受众更具吸引力是无价的。

大数据为企业提供所有信息,尽管表面上很难理解这些信息,但可以使用分析工具来破译可用于指导其营销工作的最有用的数据。

一旦企业采用数据破译工具拓宽了其视野,就可以更容易地解释顾客的情绪和他们对企业品牌的看法。企业将能够利用这些富有洞察力的信息进行更改或继续实施有效的策略。

5.用户体验

正如人们所知,这完全取决于用户体验。良好的营销活动始于专门为客户谋利益而设计的网站和广告。事实上,客户开始以更快的速度要求获得信息、产品和服务。人工智能可以帮助其实现这一目标。

一个例子是在客户服务中使用聊天机器人。例如,当客户通过Facebook Messenger与企业联系时,可以设置聊天机器人立即响应,并让客户知道企业很快就会回复。

另一个例子是通过人工智能实现的个性化。如企业更了解其受众群体,可以设置其广告和网站体验,以满足客户需求。用户每次登录企业的网站时,就会收到问候,而网络上的广告只会向他们展示他们感兴趣的内容。电子邮件营销活动也将随个性化而改进。

社交媒体的广告都是为了更直接地迎合用户体验。企业收集关于个人消费者的数据,可以保证其广告会被用户所看到。

6.销售预测

卓有成效的营销推动了销售,这是一种使用人工智能更容易预测和理解的指标。营销人员可以使用从入站通信中获得的所有信息,并将其与传统指标进行比较,以确定销售策略的更新和改进。

它可以显示某个指标结果的预测,因此企业可以确定这样做是否值得支付费用。这可以为营销人员节省大量的时间和费用,同时推动更多的销售和增长。

人工智能正在重新定义营销状况

人工智能对2019年的营销状况产生了深远的影响。人工智能技术在未来几年将更具影响力。人们需要确保了解其影响并找到充分发挥其潜力的方法。

(来源:互联网)